Help, de facebookpagina van mijn zaak is gehackt! Wat nu?

U heeft een probleem met de Facebookpagina van uw zaak. Blijkbaar heeft er een andere firma via uw Facebookaccount een reclamecampagne besteld. Deze werd betaald via Paypall. U hebt dit al aangekaart bij Paypall, maar zij kunnen niets doen omdat u toelating heeft gegeven dat wanneer Facebook een betaling vraagt via uw account aan Paypall, ze dit mogen doen. Wat kan u hier tegen doen? Kan u ergens klacht indienen? Kan u iets doen ten aanzien van Facebook?

Uiteraard mag uw facebookprofiel niet gehackt worden. Dat is een misdrijf en dus strafbaar. Zeker als daar bovenop nog eens een advertentiecampagne werd besteld op uw naam en op uw kosten.

U dient daarom best zo snel mogelijk klacht in bij de politie. Daar is een specifieke cel die zich richt op cybersecurity en allerlei gevallen van cybercriminaliteit. Check voor alle zekerheid ook of u niet kan achterhalen via de bestelling van de reclamecampagne wie uw Facebookprofiel heeft gehackt. Als u dat niet kan achterhalen dan moet u klacht indienen tegen onbekenden.

Via Facebook business is er een mogelijkheid om klacht in te dienen omtrent oneigenlijke betalingen en/of hacking. U kan daarvoor naar de rubriek ‘Ik herken de activiteiten van mijn advertentieaccount niet’ gaan ofwel naar deze link gaan. Ofwel stuurt u een e-mail naar advertise@fb.com.

Meer over: ICT, Social media

Op zoek naar meer ondernemersinfo?

UNIZO ondernemerslijn - 0800 20 750Voor andere nuttige ondernemersinfo
raadpleeg hier het Unizo Kennisnet:
geef uw zoekterm in of zoek per thema
of trefwoord in onze databank.

Of contacteer Unizo Ondernemerslijn voor
een persoonlijk eerstelijns advies of een
nuttig contact.

Ons adviesteam staat voor u klaar!