UPEO, gender, ras en leeftijd spelen nooit een rol!

Een succesvol bedrijf erkent dat ideeën voortvloeien uit ‘conflict’

UPEO is een boutique-speler op de Salesforce-markt. Salesforce is de nummer één CRM (Customer Relationship Management) software wereldwijd. Deze software helpt bedrijven bij het vinden van potentiële klanten (marketing), het converteren van de potentiële klant in klant (sales), en het bedienen van de klant (service). UPEO adviseert klanten over hoe deze software kan worden ingezet om hun personeel te ondersteunen bij het uitvoeren en automatiseren van klantgerelateerde processen. Ze bieden volledige ondersteuning, van ontwerp tot implementatie en nazorg.

Diversiteit als basis voor innovatie

Volgens UPEO is een succesvol bedrijf, een bedrijf die erkent dat de beste ideeën voortvloeien uit "conflict". Conflict van gedachten en van aanpak. Als iedereen op dezelfde manier naar een uitdaging kijkt, krijg je maar één antwoord. Als verschillende "diverse" collega's samen naar een oplossing zoeken, dan merken we dat alle mogelijke oplossingen worden besproken, gechallenged en de individuen hun viewpoint ook moeten kunnen sterken. Dit kan alleen in een omgeving waar diversiteit de norm is en dit soort intellectueel conflict kan en gekaderd wordt. Diversiteit wordt in de breedste zin van het woord beschouwd: gender, cultuur, leeftijd, en persoonlijkheidstypes zoals introvert versus extravert.

"Anders zijn wordt bij ons gezien als een opportuniteit, niet als een bedreiging." - Sara Mathijs Co-Founder UPEO

4 nationaliteiten voor 8 werknemers

Momenteel bestaat het team uit 8 medewerkers: 4 vrouwen en 4 mannen. Vier van de medewerkers hebben een migratieachtergrond: Congo, Rwanda, India en Thailand. Bij UPEO hechten ze niet zo veel waarde aan een universitair diploma; ze kijken vooral naar de vaardigheden en ervaringen van hun medewerkers.

Gender, ras en leeftijd speelden nooit een rol, alleen waarden en competenties. Ze eisen niet dat hun medewerkers van een prestigieuze Vlaamse universiteit komen. Ze screenen hun talent op cognitief potentieel, motivatie en houding. De rest kunnen ze bij hen leren.

Uitdagingen en vooruitgang

De vooruitgang gaat niet snel genoeg. Er wordt veel aandacht besteed aan genderdiversiteit, maar nog niet genoeg aan diversiteit op het gebied van kleur, leeftijd en beperkingen. Over het algemeen blijft 'soort zoekt soort' de norm. Wanneer iemand met een andere achtergrond wordt aangenomen, is dat vaak een sterk geïntegreerd persoon. De uitdaging is om deze cultuur echt te veranderen en mensen te leren om onbekendheid als een kans in plaats van een bedreiging te zien. Dit betekent niet dat ze hun eigen eigenschappen, afkomst en cultuur niet moeten waarderen; het ene sluit het andere niet uit.