Review policy
Consumenten gaan steeds meer af op beoordelingen en aanbevelingen van andere consumenten wanneer zij aankoopbeslissingen nemen. Daarom is het belangrijk dat handelaren die toegang bieden tot consumentenbeoordelingen van producten, consumenten duidelijk informeren over hoe deze beoordelingen worden verzameld en verwerkt. Er dienen processen te zijn om te garanderen dat de gepubliceerde beoordelingen afkomstig zijn van consumenten die de producten daadwerkelijk hebben gebruikt of aangekocht. Handelaren moeten duidelijke informatie verstrekken over de manier waarop de controles worden uitgevoerd en de manier waarop de beoordelingen worden verwerkt.