KMO-keynote Steven Van Belleghem: 100 tips rond klantenbeleving
Klanten stellen in onze digitale wereld steeds hogere eisen en verwachten een naadloze, gepersonaliseerde ervaring. Maar hoe creëer je die klantencultuur? En hoe overtuig je je medewerkers om ook klantgericht te werken?
Ontdek het tijdens de keynote van Steven Van Belleghem!
Steven Van Belleghem is een wereldwijde autoriteit op het gebied van klantgerichtheid, marketingprofessor aan de Vlerick Business School, en heeft meer dan 20 jaar ervaring in binnen- en buitenland.
Hij schreef recent het boek “De Ruwe Diamant”, een boek vol praktische inzichten en meer dan 100 tips voor een sterke klantencultuur.
Klaar om van klantencultuur je concurrentievoordeel te maken?
Programma
18:30 Onthaal met foods & drinks
19:30 Keynote Steven Van Belleghem
20:20 Panelgesprek
20:30 Reveal nieuwe Audi Q6
20:35 Afsluitend netwerkmoment
22:00 Einde
Praktische info
Wanneer: Woensdag 5 juni 2024 van 18u30 tot 22u00
Waar: Garage Thoen - Doorsteeklaan 27, 9308 Hofstade (Aalst)
Deelnameprijs: Groep Thoen-klanten: € 80 (excl. btw) p.p.
In samenwerking met:
