U moest eens weten hoeveel ondernemers daarover bij mij klagen, zei een dame afgelopen vrijdag, nadat ik -weliswaar vriendelijk- mijn ergernis had geuit over de berg aan paperassen waarmee ze me confronteerde.  De dame in kwestie was geen loketbediende bij een administratie, maar wel relatiebeheerder bij een bank. Er is namelijk iets merkwaardig aan de hand: daar waar de trofee voor bureaucratie decennialang was weggelegd voor de overheid, zijn de banken stilaan een gooi aan het doen naar een ereplaats. 

Helemaal vreemd is dat niet: de overheid heeft gewoon een aantal lastige klussen -die ze zelf moeilijk aankan- bij de banken gelegd. Onder het motto: wij hebben jullie geholpen, dus nu mogen jullie ons helpen. Onder meer in de strijd tegen terrorisme en witwassen willen ze daarom nog net niet weten wat de maat van uw ondergoed is. Dat zorgt tegelijkertijd voor een paradox: door de toegenomen digitalisering was het als ondernemer nog nooit zo makkelijk om je bankzaken zelf te beheren. En het mag gezegd: sommige banken zijn daarin top!  

Maar tegelijkertijd word je geconfronteerd met meer en meer reglementitis en administratie waardoor kostbare tijd terug verloren gaat. Het is alsof we kunnen spreken van de ‘wet van behoud van bureaucratie’. Vraag is bovendien of al dit soort nieuwe regels in de praktijk veel oplost. Want we vermoeden zeer sterk dat witwassers, terroristen en criminelen één zaak gemeen hebben met ondernemers: een hekel aan administratieve rompslomp. Maar ook één fundamenteel verschil. Het zijn alleen de ondernemers die er tijd mee verliezen…
 
Ps: Wordt u zelf geconfronteerd met bureaucratie of administratieve rompslomp, meld het ons. Jaarlijks maken wij een rapport waarmee wij naar de beleidsmakers stappen met suggesties en verbeterpunten. 

Bart Lodewyckx
Gedelegeerd Bestuurder UNIZO Limburg
0477 40 94 99