UNIZO: 9 op 10 ondernemers actief op sociale media zit op Facebook
Bijna de helft van de ondernemers (44%) is professioneel actief op sociale media. Van die “actievelingen”, zit 9 op 10 op Facebook. 3 op 5 ondernemers heeft een profiel op LinkedIn en een derde gebruikt Twitter. Dat blijkt uit een rondvraag van UNIZO. De voornaamste redenen waarom ondernemers in het algemeen sociale media gebruiken, zijn het voeren van reclame (72%), het aankondigen van acties en events (68%) en als een onderdeel van de marketing en communicatiemix (65,3%). Ruim een derde ziet het als een communicatiekanaal naar de klanten. Sociale media zijn verhoudingsgewijs iets populairder in de detailhandel en bij diensten. UNIZO benadrukt dat het effect van sociale media op klanten niet mag onderschat worden. “Sociale media zijn bij uitstek een kanaal om dicht bij je klanten te staan. Op een heel snelle en eenvoudige manier kan je in eigen naam communiceren met je klant”. Maar de ondernemersorganisatie wijst er wel op dat het gebruik van sociale media een goede opvolging vergt. “Je kan ook slechte kritiek krijgen via sociale media en ook moet je proberen om altijd snel op een reactie te antwoorden”. Die continue opvolging is volgens 6 op 10 ondernemers dan ook de grootste valkuil bij het gebruik van sociale media. UNIZO ondersteunt ondernemers bij het gebruik van sociale media via workshops en opleidingen. Dat die opleidingen nodig zijn, bewijst het succes van het aantal deelnemers, ruim 1.500 tot hiertoe. De PC blijft met een aandeel van 95,9 procent het instrument bij uitstek om sociale media te gebruiken. Smartphones en tablets halen een aandeel van respectievelijk 48,4% en 46,6%. Facebook en LinkedIn zijn met voorsprong de twee sociale netwerken waar ondernemers professioneel het meest gebruik van maken. Twitter haalt een aandeel van 33% en Google+ en Youtube halen elk ongeveer een aandeel van net geen 20%. Foursquare, Instagram en Pinterest halen een aandeel van om en bij de 11% bij de groep ondernemers die sociale media professioneel gebruiken. 1 op 2 stelt verantwoordelijke aan – Vooral jonge mensen op sociale media Onderhouden grootste valkuil Meer weten? Contacteer UNIZO-woordvoerster Sanderijn Vanleenhove |
Een ondernemersvraag? Bel de UNIZO Ondernemerslijn T: 02 21 22 678 | ondernemerslijn@unizo.be