Uit de UNIZO-enquête 2023:
56% van de ondernemers is min of meer tevreden over de samenwerking met hun gemeente of stad.
48% van de ondernemers weet niet waar ze met hun ondernemersvragen terecht kunnen.
45% ondervond problemen bij het aanvragen van een vergunning of subsidie.

Voorstellen

Overleg

  • Voorzie regelmatig overleg met de lokale ondernemers en met UNIZO in het bijzonder.
  • Neem overlegorganen zoals de GECORO en de Raad Lokale Economie ernstig en betrek ze proactief bij het (ruimtelijk) beleid. Lokaal verankerde ondernemers kennen de situatie immers het best. 
  • Blijf ook inzetten op de Huizen van het Kind en het Lokaal Loket Kinderopvang als belangrijke verbindende factor of start dit op wanneer dit nog niet bestaat.
  • Respecteer de waarde van het netwerk van private zorgverstrekkers in de eerstelijnszones en in projecten rond zorgzame buurten. De zelfstandige zorgverstrekkers mogen niet worden weggecijferd, maar moeten worden erkend en gerespecteerd in hun rol als ondernemend zorgverstrekker.
  • Zet ook in op lokale gezondheidsdiensten.

Gemeentelijke dienstverlening

  • Voorzie een duidelijk contactpunt voor ondernemers (ambtenaar of dienst economie, centrummanagement, stedenbouw). 
  • Organiseer een kwalitatief onthaalsysteem en geef snel antwoord. 
  • Organiseer een geïntegreerd digitaal ondernemersplatform zodat ondernemers zoveel mogelijk zaken digitaal kunnen afwikkelen. 
  • Voorzie tegelijkertijd in uw procedures de mogelijkheid om zaken vooraf af te toetsen van mens tot mens, ook voor kleine projecten.
  • Beperk administratieve overlast. Doe bijvoorbeeld zelf een voorstel van aangifte van belastingen met de info die u heeft.

Informatie

  • Stel data ter beschikking zoals bezoekersaantallen, de bezettingsgraad van parkeerplaatsen,...
  • Bundel en coördineer relevante ondernemersinformatie zodat aanvragen zo vlot mogelijk kunnen verlopen. 
  • Denk ook aan een nieuwsbrief voor ondernemers.

Positieve beeldvorming

  • Breng het lokaal ondernemerschap positief in beeld, vier de ondernemers die een prijs hebben gewonnen of die als rolmodel kunnen fungeren voor het lokaal ondernemerschap. 
  • Onthaal samen met UNIZO uw nieuwe ondernemers. 

 

Goede praktijken

Zo doen ze het in Brugge, Dendermonde, Hasselt, Heusden-Zolder, Pelt en Lanaken.

Elk kwartaal is er overleg tussen de schepen van economie en een delegatie van UNIZO Brugge. Beide partijen bereiden de vergadering voor door zelf agendapunten op tafel te leggen. 

In vele gemeenten zoals in Lanaken, Pelt, Heusden-Zolder organiseert UNIZO een "ontbijt met de burgemeester", waarbij de gemeente kort haar komende plannen toelicht en de ondernemers informeel in gesprek kunnen gaan met hun burgemeester en schepenen. 

In Wijnegem bestaat er een bloeiend overleg met de lokale zorgverstrekkers en worden faciliteiten voorzien voor zorgverstrekkers die in preventieve gezondheidszorg willen voorzien. 

Dendermonde organiseerde samen met UNIZO een onthaalavond voor de nieuwe ondernemers. 

Hasselt heeft aan zes ondernemers een ondernemersaward uitgereikt op de Dag van de Ondernemer. Bedoeling is dat ze dit jaarlijks herhalen. 

Ook interessant

UNIZO komt op

Ontdek hier wat een ondernemersvriendelijk beleid in steden en gemeenten inhoudt volgens UNIZO.

Naar de overzichtspagina

Download de brochure

Download hier de volledige brochure met goede praktijken voor een ondernemersvriendelijk beleid in steden en gemeenten. 

Donwload de brochure

Lees meer over vlotte bereikbaarheid

Ben jij als ondernemer vlot en veilig bereikbaar voor klanten, medewerkers en leveranciers? Kan jij je zelf ook vlot verplaatsen? Ben jij tijdig op de hoogte van wegenwerken en van de impact ervan op je onderneming? Zijn er voldoende parkeerplaatsen en fietsenstallingen in je buurt? Hoe goed ben jij bereikbaar met het openbaar vervoer? 

Meer info en goede praktijken