Een nieuw taal- en onthaalbeleid in hotel Andromeda

In hotel Andromeda, onderdeel van de C-Hotels groep, werken heel wat collega's met een diverse achtergrond. Vooral de taalbarrières maakten het moeilijk om een goed retentiebeleid uit te bouwen. Daarom deed Celine Verstrynge een beroep op een coach van Elk Talent aan Boord. Samen met coach Laura ging Celine aan de slag met de knelpunten. Het taal- én onthaalbeleid werd onder de loep genomen, dit dankzij de ondersteuning van Mentor en Emino. 

Terug een zeer goede communicatie tussen het team en de leidinggevenden, maar vooral ook tussen de teamleden onderling. Aangezien er in het hotel een internationaal clienteel aanwezig is, heeft dit ook de connectie met de gasten enorm verbeterd en familialer gemaakt.