Ondernemers met minder dan 9 werknemers, genieten een wettelijke bescherming in hun telecomovereenkomsten. Zo kunnen ze hun telecomovereenkomsten voor telefonie, internet en/of televisie kosteloos opzeggen na de eerste 6 maanden, op gelijk welke manier.
Brengt de operator bepaalde wijzigingen aan clausules in een bestaande overeenkomst met de klant, dan mag je het contract opzeggen zonder een boete te moeten betalen. Je kan deze opzegging doen tot de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkintreding van de wijzigingen. Je moet bovendien minstens één maand op voorhand ingelicht worden over dergelijke wijzigingen aan de contractvoorwaarden, en van het feit dat je het recht hebt kosteloos op te zeggen als je niet akkoord gaat met de wijzigingen.
